Zwroty i Reklamacje
To proste. Napisz do nas, a my prześlemy Ci formularz zwrotu i instrukcję, gdzie nadać paczkę. Towar odeślij na adres: ul. Sikorskiego 100/11, 66-400 Gorzów Wlkp. niezwłocznie, nie później niż 14 dni od daty odstąpienia od umowy. Koszt przesyłki zwrotnej leży po Twojej stronie. Gdy tylko sprawdzimy produkt, zwrócimy Ci pieniądze tą samą drogą, którą opłaciłaś zamówienie.
Bardzo dbamy o jakość, ale jeśli zauważysz coś niepokojącego — nie martw się. Napisz do nas niezwłocznie i dołącz zdjęcie wady. Reklamacje rozpatrujemy priorytetowo, bo Twoje bezpieczeństwo i komfort dziecka są dla nas najważniejsze.
Tak. Przyjmujemy zwroty nieużywanych i niepranych chust w oryginalnym opakowaniu w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia. Skontaktuj się z nami mailowo – przeprowadzimy Cię przez cały proces.
Niestety nie. Ze względów higienicznych i bezpieczeństwa, możemy przyjmować zwroty tylko produktów nowych. Chusta, która była prana lub używana, traci swoje pierwotne właściwości techniczne, dlatego prosimy o przemyślaną decyzję przed pierwszym użyciem.
Oczywiście! Skontaktuj się z nami przed odesłaniem – sprawdzimy dostępność wybranego koloru i ustalimy szczegóły wymiany.
